ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK
Senin, 08 Maret 2010
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK
Permasalahan dalam penelitian terdiri dari (1) apakah variabel kualitas pelayanan (tangible, reliability, responsiveness, assurance, emphaty) secara serempak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah pada Bank Mandiri Cabang Hasanuddin Palu? (2) variabel mana yang relatif lebih dominan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah pada Bank Mandiri Cabang Hasanuddin Palu?Atas dasar permasalahan
0 Response to "ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK"
Posting Komentar